Häufig gestellte Fragen zu unserem Onlineshop
1.) Wer ist Tonerdumping.at?
2.) Wozu werden Cookies verwendet?
3.) Wie sicher sind meine Daten?
4.) Wohin kann ich mich wenden, wenn ich allgemeine Fragen, Datenschutzfragen, oder Beschwerden habe?
5.) Welche Vorteile bietet mir Tonerdumping.at?
6.) Wie funktioniert der Warenkorb?
7.) Wie funktioniert der Onlineshop Tonerdumping.at?
8.) Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?
9.) Wie lange dauert die Lieferzeit?
10.) Habe ich ein Rücktrittsrecht?
11.) Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei Tonerdumping.at?
12.) Ich habe die Zahlungsvariant Vorkasse gewählt und finde keine Bankverbindung?
13.) Probleme bei der Anmeldung im Shop? Sie haben Ihr Passwort vergessen?
14.) Was mache ich mit meinen leeren Toner oder meinen leeren Druckerpatronen?
15.) Was ist ein Rebuilt-Toner?
16.) Was ist eine kompatible Druckerpatrone?
17.) Wie berechnet sich die Seitenanzahl der Toner oder der Druckerpatronen?
18.) Haftung
19.) Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!
1.) Wer ist Tonerdumping.at
TONERDUMPING
Tobias Orth
Kaigasse 10, A-5020 Salzburg
Email für allgemeine Fragen, Datenschutz, Beschwerden: tobias.orth@tonerdumping.at
Ansprechpartner: Tobias Orth
UID. NR.: ATU 64830749
2.) Wozu braucht man Cookies zum bestellen?
Wofür verwendet diese Seite Cookies? Werden damit etwa illegal Daten von mir gespeichert?
Nein, es werden ungefragt keinerlei personenbezogene Daten gespeichert.
Mit den Cookies erfolgt zunächst die Löschung eventuell vorhandener alter Warenkörbe bzw. die
Zwischenspeicherung des aktuellen Warenkorbes zur Übernahme in die SSL gesicherte Seite, von
der aus dann die Bestellung ausgelöst werden kann.
Kann ich denn über diesen Shop bestellen, wenn ich Cookies deaktiviert habe?
Nein, Cookies sind technisch leider Voraussetzung, um in diesem Shopsystem bestellen zu können.
Sind Cookies denn nicht unsicher?
Da wir ohne Ihre Zustimmung keine personenbezogenen Daten per Cookie zwischenspeichern, bringt
Ihnen diese Technik sogar mehr Sicherheit gegenüber Techniken, bei denen Warenkorb- und
Personendaten am Shopserver verwaltet werden: damit wird nämlich vermieden, dass Warenkorboder
personenbezogene Daten über einen längeren Zeitraum auf unseren Servern liegen.
Ebenso dient der Cookie dazu, um Sie bei dem nächsten Besuch automatisch zu erkennen und Ihnen
die neuerliche Anmeldung zu ersparen.
3.) Sind meine Daten sicher?
Alle von Kunden an uns übermittelte Daten werden dabei absolut vertraulich behandelt und weder
entgeltlich oder unentgeltlich an betriebsfremden Personen weitergegeben oder überlassen. Davon
ausgenommen sind:
Weitergabe bei oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtung, richterlichem Befehl, Rechtsstreit,
Steuerprüfung etc.
Weitergabe zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen den Vertragsparteien (z.B. bei
Leistungszukauf) z.B. Post
Unsere Erfüllungsgehilfen sind uns zur Einhaltung der datenschutzrechlichen Vorschriften verpflichtet.
Die Datenübertragung erfolgt auf gesichertem Weg per SSL Verschlüsselung.
4.) Wer hilft mir bei Fragen oder Beschwerden weiter?
Bei Fragen, Beschwerden oder für allgemeine Informationen wenden Sie sich bitte an uns
unter folgenden Kontaktmöglichkeiten:
Tobias Orth
Kaigasse 10, A-5020 Salzburg
Tel.: +43 (0) 662/ 844112
Email für allgemeine Fragen, Datenschutz, Beschwerden: tobias.orth@tonerdumping.at
Unsere Mitarbeiter sind bemüht Ihre Fragen rasch und kompetent zu bearbeiten und werden Ihnen
täglich Mo bis Fr zwischen 10 Uhr und 18 Uhr weiterhelfen.
5.) Vorteile von Tonerdumping.at
Neben Original-Toner und Original-Druckerpatronen bekommen Sie bei uns auch günstige Alternativen. Original-Produkte sind oft überteuert.
Je niedriger der Anschaffungspreis für den Drucker ist, desto teuerer das Original-Druckerzubehör.
Bei uns bekommen Sie qualitativ hochwertige Alternativen zu einem unschlagbar günstigen Preis.
Im Gegensatz zu vielen anderen Onlineshops haben Sie bei uns die Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen. Sie bestellen, probieren aus und bei Nicht-Zufriedenheit senden Sie uns den Toner einfach wieder retour.
Unser Ziel ist es Sie als Stammkunden zu gewinnen.
Unser Ziel ist es, dass Sie uns weiterempfehlen.
Unser Ziel ist beste Qualität zu unschlagbaren Dumpingpreisen.
6.) Wie funktioniert unser Warenkorb?
Wenn Sie Ihre Einkaufstour beenden wollen, klicken Sie einfach oben rechts auf "Warenkorb zeigen".
Sie werden sogleich auf Ihren Warenkorb weitergeleitet. Hier sehen Sie die Artikel, die
Sie während Ihrer Einkaufstour gewählt haben, noch einmal gelistet. Sie haben nun die Möglichkeit,
einzelne Artikel wieder zu löschen und Stückzahlen zu erhöhen oder zu senken. Der Warenkorb
aktualisiert dabei immer die Gesamtsumme und weist die MWSt. gesondert aus. Wenn Sie eine
endgültige Auswahl getroffen haben, drücken Sie einfach auf "zur Kasse gehen". Im nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit, falls gewünscht die Versandadresse zu ändern.
Danach wählen Sie die Zahlungsart aus, wie z.B. Vorkasse, auf Rechnung oder PayPal. Sie können nun noch einmal Ihre persönlichen
Daten überprüfen. Wenn alle Daten korrekt eingegeben sind, bestätigen Sie Ihre Bestellung durch
drücken des Buttons "Bestellung abschliessen". Sie erhalten nach wenigen Minuten unsere automatisch
generierte Empfangsbestätigungsmail. Drucken Sie dieses Mail zu Ihrer Information aus und bewahren Sie es auf.
7.) Wie funktioniert unser Shop?
Wählen Sie Ihren Druckerhersteller aus, um die passende Tonerkartusche zu finden, indem Sie auf das entsprechende Logo klicken.
Oder geben Sie links in der Schnellsuchleiste die Bezeichnung Ihres Toners oder Ihrer Druckerpatrone ein. Die
Produkte sind mit den wichtigsten Informationen aufgelistet. Wenn Sie Interesse an zusätzlichen
Informationen haben, brauchen Sie nur auf das Bild oder den Produktlink klicken und werden auf die
Produktseite gelinkt. Hier sehen Sie nun die detaillierte Information zum ausgewählten Produkt.
Wenn Sie das Produkt kaufen wollen, geben Sie die entsprechende Stückzahl dazu ein (Standard ist
1 Stück) und drücken auf den "in den Warenkorb"-Button. Das Produkt finden sie nun in Ihrem Warenkorb
wieder.
8.) Brauche ich ein Kundenkonto zum bestellen?
Sie haben noch kein Kundenkonto bei uns? Dann drücken Sie auf der Startseite den Button "Kundenkonto eröffnen".
Durch Ihre Anmeldung bei Tonerdumping.at sind Sie in der Lage schneller zu bestellen, kennen jederzeit den Status Ihrer Bestellungen und haben immer eine aktuelle Übersicht über Ihre bisherigen Bestellungen.
Sie möchten bei uns einkaufen, ohne ein Kundenkonto zu erstellen? Auch das ist möglich. Doch beachten Sie, dass Ihnen dann nicht alle Leistungen und Optionen unseres Shops zur Verfügung stehen.
Unter anderem können Sie den Bearbeitungsstand Ihres Auftrags nicht verfolgen und müssen bei einem weiteren Einkauf alle Ihre Daten neu eintragen.
9.) Wie schnell erfolgt die Lieferung?
Ihre Bestellung wird sofort nach Eingang bearbeitet und erfolgt, sofern alle Artikel lagernd sind innerhalb einer
Regellieferzeit von 1-2 Werktagen ab Bestellung. Sollte es trotz allem zu einer Lieferverzögerung kommen,
werden wir Sie umgehend verständigen. Wir bitten Sie, dann zu entscheiden, ob Sie vom Kauf
zurücktreten oder trotzdem auf die Lieferung warten wollen und bitten weiters, diese Entscheidung
schriftlich an uns zu übermitteln.
Email: tobias.orth@tonerdumping.at
Lesen Sie hierzu bitte auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB´s.
10.) Hat der Käufer ein Rücktrittsrecht?
Natürlich. Gemäß dem Fernabsatzrecht hat jeder Konsument das Recht, im Internet bestellte Ware
innerhalb von 2 Wochen ab der Warenübernahme oder bei Dienstleistungen, ab dem Bestelldatum,
ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Wir ersuchen Sie, die Ware in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung an uns zurück zu senden. Die Rückversandkosten (Porto) sind vom Kunden zu tragen.
Falls Sie mit der Qualität eines unserer Produkte nicht zufrieden sein sollten, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, das Produkt wird kostenfrei von Ihnen abgeholt.
weitere Infos finden Sie in useren AGB.
11.) Welche Zahlungsmöglichkeiten sind vorgesehen?
In unserem Shop ist die Zahlung per Vorkasse, PayPal oder auf Rechnung (eine positive Bonitätsprüfung vorausgesetzt) vorgesehen.
Bei der Bezahlvariante Vorkasse wird die Ware versendet sobald der Zahlungseingang verbucht werden kann.
12.) Ich habe per Vorkasse bestellt und finde keine Bankverbindung?
Wenn Sie die Zahlungsvariante Vorkasse gewählt haben bekommen Sie von uns, nachdem die Bestellung überprüft wurde unsere Bankdaten per Email zugesendet.
Die bestellte Ware wird verschickt, sobald die Überweisung bei uns eingetroffen ist. Bitte geben sie als Überweisungstext die Rechnungsnummer mit der Bezeichnung "Vorkasse" an.
13.) Probleme der Anmeldung im Shop?
Beim Anmelden zum Shop vergeben Sie Ihren User Namen (=ihre Emailadresse) und ein dazugehöriges Passwort. Mit dem
User Namen (Emailadresse) und Passwort können Sie in Zukunft auf Ihre Daten bei uns zugreifen.
Bitte beachten Sie das jede Email-Adresse nur einmal verwendet werden kann. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben,
können Sie sich bei der Anmeldung ein neues Passwort zuschicken lassen. Natürlich können Sie das jederzeit ändern.
14.) Was mache ich mit gebrauchten Tonerkartusche oder leeren Druckerpatronen?
Wir sind kein Recycelunternehmen, sondern lediglich ein Versandhandel.
Wir empfehlen Ihnen daher Ihre leeren Toner und Druckerpatronen im stationären Handel oder bei Ihrem Entsorgungsunternehmen abzugeben.
Sollten Sie uns Leergut zusenden wollen, achten Sie darauf, dass Sie das Paket ausreichend frankieren und mit dem Wort "Leergut" beschriften.
Wir schicken das Paket dann an eine Fabrik, die leere Druckerpatronen wieder regenerieren kann (also reinigt und neu befüllt).
Wenn Sie große Mengen an gebrauchten Tonerkartuschen gesammelt haben, holen wir auch gerne Ihr Leergut kostenlos ab. Halten Sie dazu aber bitte Rücksprache mit uns.
15.) Was sind Rebuilt-Toner?
Rebuilt-Toner sind wiederaufbereitete Original-Kartuschen. Diese werden zerlegt, maschinell gereinigt, Verschleißteile wie z.B. die Bildtrommel werden getauscht dann werden sie mit hochwertigem Tonerpulver befüllt, versiegelt und gut gepolstert verpackt.
Bei s/w Toner für Laserdrucker liegt die Reklamationsquote unter einem Prozent. Damit das so bleibt, arbeiten wir nur mit Produzenten zusammen die unseren hohen Qualitätsanforderungen entsprechen.
Durch den Einsatz von recyceltem Druckerzubehör senken Sie nicht nur Ihre Druckkosten sondern leisten auch einen wertvollen Beitrag für den Umweltschutz.
16.) Was ist eine kompatible Druckerpatrone?
Kompatible Druckerpatronen stammen nicht vom Original-Hersteller, passt aber 100 prozentig in das Gerät und funktioniert wie das Original.
17.) Wie berechnet sich die Seitenanzahl?
Rebuilt-Toner haben zumindest die gleiche Seitenkapazität wie das Original.
Die vom Hersteller angeführte Seiten-Kapazität wird nach der ISO-Norm 19752 berechnet.
Die beschriebene Seitenanzahl wird erreicht, wenn Sie Druckaufträge mit einer 5% Deckung drucken. Rechts finden Sie ein Beispiel für eine Seite mit 5% Deckung.
Sobald Sie Dokument mit mehr Text bzw. Grafiken drucken, verringert sich die Seitenanzahl, da für diesen Druckauftrag mehr Toner gebraucht wird.
18.) Haftung
Eine Haftung für die Inanspruchnahme des Services und dessen Nichtverfügbarkeit wird nicht übernommen.
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